Política de Consertos

Todos os nossos produtos são confeccionados dentro de elevados padrões de qualidade.

A Salviano Jóias possui uma assistência para os consertos das peças que precisam de algum reparo.

O custo e prazo de reparação do produto vária de acordo com modelo e defeito. O processo para realizar o conserto de sua peça junto a nossa assistência está abaixo:

Procurar a loja Salviano Jóias mais próxima a você portando obrigatoriamente o certificado de garantia. As atendentes irão realizar iniciar o processo de conserto para você imediatamente;

Caso não possa ir a uma de lojas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone + 55 (11) xxxx-xxxx ou através do e-mail atendimento@salvianojoias.com.br

Serão solicitadas algumas informações do produto;

Após esse contato será necessário enviar o produto para a nossa assistência técnica através dos Correios para realizar um orçamento do conserto do produto;

Após a aprovação do orçamento, bem como o pagamento do mesmo, será realizado o reparo no produto e o envio do mesmo para o cliente;